Als Online Shop möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Sollte ein Produkt jedoch nicht den Erwartungen entsprechen, bieten wir gerne die Möglichkeit einer Rückgabe.

Um eine Rückgabe durchzuführen, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und informiere uns über deine Entscheidung. Du kannst uns entweder per E-Mail, Telefon, über unser Kontaktformular oder über deinem Kundenkonto erreichen.

Sobald wir deine Rückgabe-Anfrage erhalten haben, werden wir dir eine Bestätigung senden und weitere Informationen zur Rücksendung geben. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir als Kunde übernommen werden müssen.

Sobald wir das Produkt zurück erhalten haben, werden wir es auf Schäden und Gebrauchsspuren überprüfen. Sollte das Produkt in einwandfreiem Zustand sein, werden wir den Kaufpreis zurückerstatten.

Wir bemühen uns, den Prozess so schnell wie möglich abzuwickeln, aber es kann bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto gutgeschrieben ist.

Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.